Políticas del Marketplace

1. Quién puede vender

Cualquier persona registrada en PathIA Communities puede vender, pertenezca o no a una comunidad. Debes aceptar estas políticas, verificar tu identidad (Connect ID) y registrar tus datos fiscales y de cobro antes de publicar.

Las vendedoras actúan por cuenta propia: PathIA Communities no es parte de la compraventa; facilita el escaparate, el cobro y el registro de la operación.

2. Reglas de publicación

Describe tu producto o servicio con veracidad: estado, características, precio final, tiempos de entrega y condiciones. El precio mostrado debe incluir impuestos y cualquier costo obligatorio.

Queda prohibido publicar: productos ilegales o falsificados; servicios que requieran licencia sin contar con ella; contenido ofensivo o engañoso; esquemas de inversión o multinivel; y publicaciones que solo busquen captar datos o redirigir fuera de la plataforma sin concretar la venta.

Las publicaciones que incumplan pueden pausarse o retirarse, y la cuenta puede suspenderse.

3. Comisiones y pagos

PathIA cobra una comisión del 12% sobre cada venta cobrada en línea, con un mínimo de $25 MXN y un máximo de $3,000 MXN por operación. No hay cuota de entrada ni mensualidad.

El dinero de cada venta se liquida a la cuenta bancaria registrada una vez confirmado el pago, según los tiempos del proveedor de pagos. Las dispersiones y su estado se muestran en tu panel de vendedora.

4. Cancelaciones y reembolsos

La compradora puede solicitar la cancelación antes de que el producto o servicio se entregue. Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago.

La vendedora debe responder las solicitudes de cancelación o aclaración en un plazo máximo de 5 días hábiles. Las disputas que no se resuelvan entre las partes pueden escalarse a la plataforma y, en su caso, a la PROFECO.

5. Obligaciones de la vendedora

Emitir la factura o comprobante fiscal correspondiente cuando la compradora lo solicite.

Cumplir los tiempos y condiciones anunciados, mantener actualizada su información fiscal y atender las notificaciones de pago, reembolso o aclaración.

6. Protección al consumidor

Estas políticas se apegan a la Ley Federal de Protección al Consumidor y al Código de Ética en materia de comercio electrónico de la PROFECO. Ninguna regla limita los derechos irrenunciables de las consumidoras.